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NOUS CONTACTER · RETOURS

FORMULAIRES D'AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISES (RMA)

Pour l'étalonnage ou la réparation d'un équipement, veuillez remplir ci-dessous une demande de retour (RMA) DILO. Les retours de gaz SF₆ et de bouteilles sont gérés par notre partenaire de service exclusif, In-Gas Direct, et doivent être effectués via le site web d'In-Gas Direct.

CHOISISSEZ VOTRE MODE DE RETOUR

CHOISISSEZ LE FORMULAIRE APPROPRIÉ

Étalonnage et réparation des équipements

DILO COMPANY, INC.

Utilisez ce formulaire pour :

  • Demander des services d'étalonnage
  • Renvoyer le matériel pour inspection ou réparation
ENVOYER UNE DEMANDE DE RETOUR DE MATÉRIEL (RMA)

Retours de gaz SF₆ et de bouteilles

IN-GAS DIRECT — PARTENAIRE DE SERVICE EXCLUSIF

Utilisez ce formulaire pour :

  • Renvoyer le gaz SF₆ pour traitement
  • Retour des bouteilles de SF₆
ACCÉDER AU FORMULAIRE RMA D'IN-GAS DIRECT

TROIS ÉTAPES SIMPLES

COMMENT FONCTIONNE LA PROCÉDURE DE RETOUR DE MARCHANDISE (RMA)

  1. Remplissez le formulaire approprié

    Choisissez le formulaire approprié parmi ceux proposés ci-dessus et remplissez tous les champs obligatoires avec précision.

  2. Recevez votre numéro RMA

    Nous examinons et validons votre demande, puis nous vous attribuons un numéro RMA valide.

  3. Expédier avec le bon de retour (RMA) imprimé

    Joignez une copie imprimée du formulaire RMA validé à votre envoi.

Conditions de retour du matériel

  • Veuillez remplir tous les champs obligatoires du formulaire avant de l'envoyer.
  • Attendez que la demande de retour soit validée avant d'expédier le colis
  • Joignez une copie imprimée du formulaire RMA à votre colis
  • Les envois ne disposant pas d'un numéro RMA valide peuvent être refusés ou retardés.

Retours de bouteilles de SF₆

  • Tous les champs obligatoires doivent être remplis afin d'éviter tout retard
  • Un numéro RMA doit être attribué avant l'expédition
  • Les bouteilles périmées ne peuvent pas être rechargées
  • Si des bouteilles périmées sont restituées, des frais de remplacement s'appliquent, sauf si le lot comprend suffisamment de bouteilles non périmées.

NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER

BESOIN D'AIDE ?

Si vous ne savez pas quel formulaire utiliser ou si vous avez des questions concernant votre déclaration, contactez l'équipe du DILO pour obtenir des conseils avant d'envoyer votre demande.

CONTACTEZ L'ÉQUIPE DILO